Vedení marketingu
Převezmu vedení vašeho marketingu. Na tři až dvanáct měsíců, ne napořád.
Máte agenturu, freelancery nebo člověka na půl úvazku — a nikoho, kdo tomu dá směr. Vezmu si to na starost: projdu čísla, určím pořadí, převezmu vedení vašich lidí a část práce udělám sám. Ne poradenství, ale zodpovědnost za výsledek po dobu, na které se domluvíme.
Čtyři situace, ve kterých mi lidé volají
Ani v jedné z nich není problém v tom, že by ve firmě neuměli marketing. Vždycky je to o kapacitě a o tom, že tomu nikdo nedává směr.
Odešel vám člověk od marketingu
Marketing teď běží přes vás nebo přes někoho, kdo to má jako druhou práci. Nábor potrvá měsíce a mezitím se nic neděje.
Máte víc dodavatelů a nikdo je neřídí
Agentura na PPC, někdo na mailing, kamarád na grafiku. Každý dělá svoje, nikdo nevidí celek — a vy mezi nimi překládáte.
Víte, co byste měli dělat, ale nedostanete se k tomu
Seznam v hlavě je jasný. Jen se k němu měsíce nikdo nedostane, protože všichni hasí provoz.
Čísla přestala vycházet
Spend roste rychleji než marže a nikdo neumí říct, která část za to může. Potřebujete škrtat, ale s rozmyslem.
Co konkrétně dělám
- 01
Vezmu vaše dodavatele za jeden konec
Sejdu se s každým, kdo vám dnes na marketingu dělá — agentura, freelancer, interní člověk. Převezmu zadávání, kontrolu a termíny. Nikoho nevyhazuju — dávám jim směr a odpovědnost. Vy přestanete být ten, kdo mezi nimi překládá a hlídá, co komu kdy poslal.
- 02
Projdu čísla a řeknu, co je první
Kde jsou největší páky pro růst, kde se pálí peníze a co se dělá jen proto, že se to dělalo vždycky. Výstupem není seznam třiceti doporučení, ale pořadí. A součástí je i škrtání — u většiny firem se najde věc, kterou nikdo nechce zabít, přestože se roky nevyplácí.
- 03
Co jde hned, udělám sám
Ve vašem týmu na to obvykle není čas ani lidi. Nejsem jen manažer, který rozdá úkoly a přijde se za měsíc zeptat — úprava na webu, doměření, rozbor dat, vyhodnocení kampaní. Co je otázka pár hodin, udělám rovnou, ať se kvůli maličkosti nestojí. Velké věci zadám lidem, kteří je dělají každý den, a zkontroluju je.
- 04
Nastavím procesy a směr
Kdo za co odpovídá, v jaké kadenci se reportuje, podle čeho se rozhoduje o rozpočtu a jak se pozná, že něco funguje. Cílem je, aby se rozhodovalo podle čísel, a ne podle toho, kdo měl zrovna nápad nebo kdo je zrovna hlasitější.
- 05
Odejdu a pojede to dál
Celou dobu to píšu a stavím tak, aby to po mně převzal váš člověk nebo dodavatel. Nechci být závislost — nechci, abyste mě za rok potřebovali. Když skončíme dřív, odcházím s předaným procesem, ne s tím, že si vás držím smlouvou.
Co ode mě dostanete
Každý specialista vám poradí to svoje: PPCčkář kampaně, webař web, grafik značku. Rozumím všem těm stranám natolik, abych řekl, co má přijít první — a poznal, jestli odvádějí dobrou práci.
Rozhodnu, co je první
- Marketingová strategie a pořadí kroků
- Data, měření a ekonomika kampaní
- Značka a positioning
- Zákaznická cesta od reklamy po opakovaný nákup
Uřídím, aby to vzniklo
- Vedení agentur, freelancerů a interních lidí
- Výběr dodavatele, zadání a vyjednání podmínek
- Reporting a kadence rozhodování
- Vedení projektů, které se táhnou
Co můžu, rovnou udělám sám
- Úpravy na webu
- Datové analýzy
- Vyhodnocení kampaní a reporting
- Automatizace „ručních“ procesů
Otázka, kterou byste si měli položit
Nevyměníte nás nakonec za svoji agenturu?
Je to legitimní otázka a já bych se na vašem místě ptal taky. Ano, vlastním agenturu, která dělá přesně to, co vaši dnešní dodavatelé.
Jak to řeším: vedení vašeho marketingu a převzetí kampaní Remédiem jsou dvě oddělené nabídky s vlastní cenou. Když z dat vyjde, že by kampaně měl dělat někdo jiný, řeknu to — a řeknu i to, jestli je mezi kandidáty i můj tým. Rozhodnutí je vaše a nepodmiňuju jím pokračování spolupráce.
A pokud vám tahle konstrukce nesedí, je to úplně v pořádku. Radši to řekneme na začátku než po půl roce.
Jak to probíhá
U každého kroku je napsané, kolik času sebere vám. Většina lidí, se kterými mluvím, má den plný provozu a na marketing se prostě nedostane řada — tomu je to podřízené.
Týden 0
Přístupy
Napíšu přesně, co potřebuju a kde to naklikat. Žádný workshop, žádný brief na deset stran.
Váš čas
Zhruba 20 minut
Týden 1
Audit a pořadí
Pět pracovních dnů nad daty a účty. Písemný výstup: co je v pořádku, čemu v číslech nemůžete věřit, kde jsou peníze a co bych řešil jako první. Ten dokument je váš, i kdyby spolupráce nevznikla.
Váš čas
Nic
Týden 2
Hovor nad výstupem
Projdeme nález a pořadí, řekneme si rozsah a cenu. Tady se rozhodujete. Když z auditu vyjde, že ode mě nic nepotřebujete, dozvíte se to a tím to končí.
Váš čas
Hodina
Měsíc 1
Přebírám vedení a narovnávám
Sejdu se s vašimi dodavateli, převezmu jim zadávání a kontrolu a začnu odbourávat to, co jde udělat hned. Konec prvního měsíce = první report v novém formátu.
Váš čas
Dva hovory
Měsíc 2 a dál
Procesy a předání
Kadence, reporty, odpovědnosti, rozhodování o rozpočtu. Průběžně to zapisuju tak, aby to po mně šlo převzít.
Váš čas
Hodina měsíčně
Jak dlouho
Minimálně tři měsíce, obvykle šest až dvanáct. Za kratší dobu se nedá poznat, jestli změny zabraly.
Co od vás potřebuju
Přístupy, hrubou představu o marži a mandát mluvit s vašimi dodavateli přímo. Bez toho třetího to nemá smysl začínat.
Kolik to stojí a s čím to srovnat
Cenu říkám jako rozpětí dopředu a vždycky s rozpisem, co v ní je. A protože se to skoro vždycky nakonec srovnává s tím, jestli si vzít vlastního člověka, máte to srovnání rovnou tady — počítané celé, ne jen přes mzdu.
Vlastní člověk na plný úvazek
Vedení mnou
Co za to platíte
Spolupráce vychází na 25 až 80 tis. Kč měsíčně podle rozsahu, potřeby a velikosti firmy. Vyberete si model: fixní měsíční fee, fakturace za odpracované hodiny, nebo hodiny se stropem. Ke každé faktuře dostanete rozpis odvedené práce.
Kolik by to bylo u vás
Záleží na tom, kolik dodavatelů vedu a v jakém to je stavu. Na konzultaci vám řeknu rozpětí i to, co v něm je — a když vám vyjde, že se to nevyplatí, dozvíte se to ode mě dřív než z faktury.
Kdo to bude dělat
Já osobně, ne někdo z týmu. Když na to nebudu mít kapacitu, řeknu to a domluvíme jiný termín — nepodstrčím vám místo sebe kolegu.
Jsem spolumajitel Remédia Digital a zároveň jednatel Duál Praha, distribuce plastových komponent pro výrobní firmy. Ta s marketingem nemá společného nic a je to pro tuhle práci důležitější, než by se zdálo: vidím do jejího P&L a vím, jak vypadá měsíc, kdy nesedí marže a nemáte to komu vysvětlit. Proto se s vámi nebudu bavit v ROASu, když vás pálí fixní náklady.
Remédio dělá výkonnostní marketing pro e-shopy; mezi projekty, na kterých jsme dělali, jsou Rohlík.cz, ČEZnet, ScanQuilt nebo Profi oděvy. Konkrétní výsledková čísla tu neuvádím, dokud je nemám odsouhlasená od klientů — když je budete chtít vidět, napište si o ně a vyžádám je.
Nejraději pracuju s firmami s obratem 20 až 200 mil. Kč ročně, kde se nakupuje opakovaně. U věcí, které si člověk koupí jednou za deset let — nábytek, stavebniny, auta — vám většina toho, co umím navíc, k ničemu nebude. Řeknu vám to rovnou a nebudu vám nic prodávat.
Komu to nedoporučuju
Ať oba ušetříme čas.
Nepište mi, pokud…
- hledáte někoho, kdo bez ptaní odklikne zadání — na tohle jsou levnější lidé
- roční obrat je pod 20 mil. Kč — v měsíčním cashflow se vám moje práce nezaplatí (jiná věc je, když to berete jako investici do růstu)
- chcete to na měsíc na zkoušku — za kratší dobu než tři měsíce se nepozná, jestli změny zabraly
- čekáte záruku výsledku dřív, než uvidím vaše čísla — tu vám nedá nikdo poctivý
Napište mi, pokud…
- máte dodavatele nebo tým a chybí člověk, který jim dá směr a drží je u termínů
- platíte za marketing a nedokážete si ověřit, jestli vám čísla, která dostáváte, sedí
- víte, co byste měli dělat, ale nikdo ve firmě na to nemá čas
- odešel vám marketér a nechcete čekat měsíce, než najdete náhradu
Napište mi, jak to u vás dneska běží
Stačí pár vět: kdo vám marketing dělá, co vás na tom nejvíc pálí a odkaz na e-shop. Odepíšu, jestli to vidím na vedení, na převzetí kampaní, nebo na to, že ode mě nic nepotřebujete. Volat kvůli tomu nemusíme.
Ozvěte se, jak vám to vyhovuje
Napsat, zavolat, nebo se rovnou domluvit na konzultaci — vyberte si, co je vám příjemnější. Stačí pár vět o tom, co u vás nefunguje nebo co chcete posunout. Odepíšu do 24 hodin a osobně, ne šablonou.